Dal 1 novembre 2021 il nuovo gestore del Trasporto Pubblico Locale in tutta la Toscana è Autolinee Toscane spa
I reclami sul TPL dovranno pertanto essere fatti alla Regione Toscana, tramite mail alla casella di posta elettronica: numeroverdetpl@regione.toscana.it oppure chiamando il numero verde regionale 800 570 530, attivo dal lunedi al venerdi dalle ore 8.00 alle ore 18.00. In alternativa è possibile utilizzare il numero verde aziendale di Autolinee Toscane 800 14 24 24, attivo dal lunedi alla domenica dalle ore 6.00 alle ore 24.00.