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Dal 1 novembre 2021 il nuovo gestore del Trasporto Pubblico Locale in tutta la Toscana è Autolinee Toscane spa.
I reclami sul TPL dovranno pertanto essere fatti alla Regione Toscana, tramite mail alla casella di posta elettronica: numeroverdetpl@regione.toscana.it
oppure chiamando il numero verde regionale 800 570 530, attivo dal lunedi al venerdi dalle ore 8.00 alle ore 18.00.
In alternativa è possibile utilizzare il numero verde aziendale di Autolinee Toscane  800 14 24 24, attivo dal lunedì alla domenica dalle ore 6.00 alle ore 24.00.
Il numero verde della Provincia non potrà più essere utilizzato per le segnalazioni relative al Trasporto Pubblico Locale.